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経営理念当社の考え

1. ビジネスの真髄は親孝行にあり（家族が幸せな人は他人に安定した幸せを捧げられます。）
2. 今は守れなくてもみんなで守れる強い会社にする。社員が守れる強い会社にする。

当社方針と大切にしていること

当社は仕事を通じてたくさんの方が喜んでいただけること。その結果リピーターが増えて売り上げが上がると考えます。働く人も同じ仕事をするなら喜んでいただけて、給与をいただくほうが良いと思います。介護はサービス業であり、顧客に沿ったサービスを大切にしています。
当社は小さなことを大切にしています。
デイサービスはおもてなしの場でもあると考えます。施設内はお客様をおもてなしするために掃除の徹底、特に尿臭が残ることがないように掃除します。玄関にいらっしゃったお客様が「ワー！」と感激していただけるお花や飾り物を・・・施設内全体が花で飾られています。
また、事務所はいつもきれいに掃除します。書類や物品の扱いは整理整頓を大切にすることで頭の中が整理でき、仕事がスムーズに行きやすいです。
慣れた仕事であっても基本やルールを大切にします。基本を大切にする人は信頼する仕事を気づいていくと核心しています。採用後得意分野、不得意分野を見つけて各自の得意分野が発揮できる仕事分担に心がけているので正社員、パート、アルバイトに関係なく、仕事を振り分けて成果をだしています。

研修と社員交流

喜んでいただくサービスを提供すること、各自がスキルアップするために定期研修で知識、技術の向上に努めます。研修講師は外部講師以外に社内責任者、パート職員も行います。
年間3回の社員交流会では職員間の親交と仕事がしやすい環境づくりの機会になります。

介護サービス情報

お客様は名古屋市緑区、豊明市、天白区、南区が100％です。2011年9月延べ利用数142件 新規のお客様にはお体の具合、今何をしてほしいか、嗜好、今までの人生を伺い、個別にご要望を伺います。その方に沿ったヘルパー支援やデイサービスの過ごし方を提案しています。 苦情を伺ったら即お詫びをし、理由を細かく確認し再発防止に努めます。 9割以上が高齢者のお客様です。残り少ない人生に笑顔で過ごしていただきたい、全ての方にお誕生日カードをプレゼントし一緒にお祝いします。また「今日でお会いするのは最後になるかも しれない」と思い、毎回の関係を大切に心がけています。

会社概要

商　号	株式会社　みなか（平成１８年１２月より有限会社より変更）
創業設立	2004年2月9日
資本金	1000万円
所在地	名古屋市緑区尾崎山２−１０２
代　表	鈴木恵美子
電　話	０５２−６２３−７６５３
ＦＡＸ	０５２−６２３−７７２６
メール
ＵＲＬ	http://www.minaka.net/

●交通機関

最寄り駅：名鉄有松駅　徒歩12分
市バス尾崎山バス停　徒歩3分
地図はこちら ⇒⇒

事業内容

●介護福祉事業

介護保険事務所みなか　居宅介護支援事業
あいちヘルパーステーション　訪問介護事業
福祉関連住宅改修

●その他の健康管理業務

健康相談・健康教育にかかわる保健師業務
企業内の健康管理業務の請負

当社の特徴

●クレームの徹底対応

お客様のご意見は当社にとっての大切な情報です。
介護サービスをご利用になって「お客様の要望と違っていた。不満な点がある。」など、お気軽にお申し出下さい。

●職員教育と健康面をバックアップしている事業所です。

(1)24時間連絡がとれる体制をとっています。
(2)計画的に社内研修を実施し、職員の質の向上を目指しています。
(3)訪問介護の責任者が、ヘルパーに対し、サービス提供前に文書など確実な方法により、担当利用者様に関する情報の伝達を行うとともに、事後に報告を受けています。
(4)職員の健康診断などを定期的に実施しています。

会社沿革

平成16年2月9日	有限会社みなか開設　資本金300万円 創業前勤務場所の金融機関健康保険組合保健師業務委託
平成16年5月1日	介護保険事務所みなか開設
平成16年10月15日	介護保険訪問事業開設
平成16年11月1日	障害者訪問介護事業開設
平成17年2月	事業拡大に付き事務所賃貸マンションに移転
平成18年12月	株式会社みなか登記変更　資本金1,000万円
平成19年1月	事業拡大に付き現在本部事務所移転 健康管理大手と保健師業務委託契約
平成20年4月1日	一般人材派遣業許可
平成21年4月	現事務所に移転
平成21年5月1日	デイサービスセンターみなか開設
平成23年3月1日	デイサービスセンターみなか天白開設 同所にお泊り施設開設

社長の経歴

看護師：病院勤務11年
保健師：某金融機関健康保険組合にて被保険者と被扶養者の健康管理業務４年 創業後は元勤務していた金融機関健康保険組合保健師業務の委託と 地域密着型の介護事業を経営し、現在に至る。
家族構成：夫と子供2人の4人家族

●代表　鈴木恵美子が過去に掲載された記事をご紹介します。

▲ シルバー新報（画像クリックで拡大・全文表示します）。

▲ 保健師だより（画像クリックで拡大表示します）。

▲▼　名古屋リビング新聞社の「リビング」各紙に掲載。